刚买一星期的手机就过了保修期?

发布日期:2021-12-03 20:34   来源:未知   

  本报讯刚买不到一个星期的手机出现问题后竟被查出超过了保修期不能保修,这让消费者甘先生感到非常纳闷。经过省12365质量投诉举报中心调查,原来是库存太久惹的祸。

  近日,海口消费者甘先生反映,他于11月初在海口海府路某商场花650元买了一部诺基亚3100手机,串号为,销售商没有开具发票。手机买回后没过几天,甘先生发现手机出现花屏,并且屏面有开裂的现象,于是把手机送到客户服务中心检查。但客服中心以手机已过保修期为由,不予保修。刚买的手机为什么过保修期?这让甘先生感到非常奇怪。

  省12365质量投诉举报中心工作人员接到反映后立即与诺基亚客户服务中心取得联系。该中心负责人陶女士答复,由于经销商压货的原因,这部串号为的手机已过保修期。但陶女士称,串号过期的手机出售,从出售之日起还可凭有效发票实行三包。而由于甘先生购买手机无发票,不能为其提供“三包”服务。

  省12365质量投诉举报中心指出,销售商出售串号过期的手机,不事先声明,而且没有开具发票,违反了国家关于手机“三包”的规定。最后,经调解,销售商同意由其出资150元,为用户把这部诺基亚3100手机修理好。